NEWS

　2022シーズンからのチケットシステムの変更とクラブ内におけるスマートスタジアム事業の見直しに伴い、2022年1月31日(月)を目途に、大宮アルディージャ独自のシステムを用いて提供してきた既存サービスの多くを変更または終了します。

　オンラインチケットサービス「アルチケ」は2008シーズン以来、スマートスタジアム関連事業の多くは2016シーズン以来の長きに渡り、ご愛用いただきありがとうございました。

　今後は、Jリーグが提供し多くのクラブが活用している会員IDサービス(※JリーグID)をベースとした各種サービスに移行します。ファン・サポーターの皆さまがスムーズに移行できるよう取り組んでいきます。個別のご案内については、あらためてクラブ公式サイト、メールなどでご案内しますので、ご理解いただきますようお願いします。

※JリーグIDはJリーグの各種サービスでご利用いただける共通の会員IDサービスです。
JリーグチケットなどのJリーグが提供する各種サービスを同じIDでご利用いただけます。

 サービス一覧と2022シーズン以降の変更点

※表は横にスクロールが可能です

 変更点詳細

■会員ID

・クラブ独自のアルディージャIDから、JリーグIDへ移行します。
・JリーグIDはお客さまがご自身で取得するIDとなります。

□JリーグIDをお持ちの方
2022シーズンチケットまたはファンクラブに入会した方は、お届けする会員証カードに記載の「ワンタッチパスID」をJリーグIDに紐づけていただきます。

□JリーグIDをお持ちでない方
以下よりIDを取得してください。また、取得時には「お気に入りクラブ」として大宮アルディージャを選択いただくようお願いします。

※2022シーズンのシーズンチケットを購入またはファンクラブに入会した方は、会員証カードに記載の「ワンタッチパスID」を取得したJリーグIDに紐づけてご利用いただきます。

■チケット

・クラブ独自のオンラインチケットサービス「アルチケ」は廃止となります。
・基幹チケットシステムをクラブ独自のオンラインチケットサービス「アルチケ」から「Jリーグチケット」へ移行します。
・Jリーグチケットのご利用には、JリーグIDが必要となります。

■シーズンチケット
・2022シーズンより、クラブ独自のチケットサービス「アルチケ」を用いたシーズンチケットからJリーグ「ワンタッチパス」を用いたシーズンチケットになります。
・継続手続きにおいては2021シーズンに利用されていた「アルディージャID」をご利用いただきます。
・2022シーズンからは、デジタル会員証は廃止され、すべてのシーズンチケットの方が会員証カードと情報カードをご利用いただく形となります。なお、2022シーズンは移行初年度のため、カード代金は無料となります。
・なお、2022シーズンからはシーズンチケット料金を改訂させていただく予定です。ファンクラブ入会と同時にシーズンチケット購入された方はファンクラブ年会費を無料としておりましたが、2022シーズンから別途ファンクラブ会員費をいただきます。

・2022シーズンにシーズンチケットを購入された方は、移行期の対応として、1,000円分のアルディージャ割引券(グッズ・飲食売店で使用可能)を進呈します。
・詳細は12月下旬にご案内します。受付開始は2022年1月上旬の予定です。お待たせして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。

■ファンクラブ

・2022シーズンより、クラブ独自のチケットサービス「アルチケ」を用いたファンクラブからJリーグが提供する会員IDサービスを用いたファンクラブになります。
・継続手続きにおいては2021でご利用いただいた「アルディージャID」をご利用いただきます。
・ファンクラブカテゴリーが一新されます。ファミリー会員が廃止され、すべて個人単位のファンクラブカテゴリーに変更となります。
・2022シーズンからは、デジタル会員証は廃止され、すべてのファンクラブ会員の方が会員証カードをご利用いただく形となります。なお、2022シーズンは移行初年度のため、カード代金は無料となります。
・会員グレード(ゴールド・シルバー・ブロンズ)は継続される予定です。
・詳細は12月下旬にご案内します。受付開始は2022年1月上旬の予定です。お待たせして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。

クラブ公式アプリ

・2021シーズンでサービス終了となります。
・2022シーズンからはJリーグ公式アプリ(無料)をご利用ください。


オンラインストア

・2022シーズンより、クラブ独自のECストア「オレンジスクウェア オンライン」から、Jリーグ「Jリーグオンラインストア」に移行します。
・「オレンジスクウェア オンライン」は、2022年1月31日(月)をもって、サービス終了となります。
・Jリーグオンラインストアのご利用にはJリーグIDが必要です。
・2022シーズンのレプリカユニフォームの先行予約販売は、2022年1月中旬よりJリーグオンラインストアで行う予定です。詳細はあらためてご案内します。


スタジアムWi-Fi「ARDIJA FREE Wi-Fi」
・2022シーズンはサービス休止となります。

ファンクラブポイントサービス「ARDIJA POINT」
・2022シーズンも実施します。有効期限が残っているポイントは有料会員として2022シーズンに継続いただいた場合のみ自動で移行されます。
・ポイントの取得(貯める)方法は、来場ポイントがベースとなり各種購入ポイントなどは廃止される予定です。
・会員グレード(ゴールド・シルバー・ブロンズ)を基にしたポイント算出は廃止予定です。
・ポイントの利用(使う)方法は、交換対象商品を若干縮小予定です。

＜参考＞
アルディージャポイントのサービス変更とポイント交換対応について(2021.12.04更新)
※会員マイページには、クラブ公式アプリではなく、ブラウザからログインすることができます。

飲食プレオーダー
・クラブ公式アプリの廃止に伴い、2021シーズンをもってサービス終了となります。

無料会員
・2021シーズンをもってサービス終了となります。
・2022年1月末日までに退会手続きをされなかった方のデータは、大宮アルディージャからのお知らせをお届けするために、Jリーグが提供する会員IDサービスに一定期間移行させていただきます。
・詳細はあらためてクラブ公式サイト、メールなどでお知らせします。

 ワンタッチパスIDとJリーグIDの紐づけについて

新たな会員証カードにはJリーグ「ワンタッチパスID」が記載されます。このワンタッチパスIDをJリーグIDに紐づけてご利用いただきます。ワンタッチパスIDをご確認いただいた後には、会員証カードに記載のワンタッチパスIDを、ご自身でお持ちのJリーグIDまたは新たに取得したJリーグIDに登録してお楽しみください。

会員証カードの到着までは、既存のアルチケ マイページでご自身の「ワンタッチパスID」を確認できるよう対応します。シーズンチケットおよびファンクラブ継続者の皆さまのアルチケマイページへ「ワンタッチパスID」を表示する時期は、1月中旬を予定しています。

 お問合せ

大宮アルディージャインフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土・日・月・祝日を除く10:00〜18:00)
※12月29日(水)~1月4日(火)は休業となります。