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ホーム > ニュース > チケット・観戦

開催順延となった10/12・福岡戦のチケットの取扱について

 台風19号の影響により順延となりました、富士薬品・ドラッグセイムスプレゼンツマッチ 2019明治安田生命J2リーグ第36節・アビスパ福岡戦におけるチケットの取扱について、お知らせいたします。

 観戦チケット(シーズンチケット、法人シーズンチケットを除く)の払戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金の払戻しのお手続きをお願いいたします。


<開催順延のホームゲーム>
当初、10月12日(土)に開催を予定しておりました、富士薬品・ドラッグセイムスプレゼンツマッチ 2019明治安田生命J2リーグ第36節・アビスパ福岡戦は、10月13日(日)14時キックオフ(会場:NACK5スタジアム大宮に代替開催いたします。

シーズンチケット、法人シーズンチケット、各種招待券、すでにご購入された観戦チケットは、代替開催日の観戦チケットとして、そのままご利用いただけます。なお、新規のご購入に関するご案内は、あらためてお知らせいたします。


<払戻し対象者>
10/12・福岡戦のチケットをお持ちのお客さまで未使用の方
※シーズンチケット、法人シーズンチケットは対象外です。


 大宮アルディージャオンラインチケット(アルチケ)でご購入いただいたお客さま


■払戻し期間
10月16日(水)〜10月31日(木)18:00
※郵送の場合は10月31日(木)必着

■払戻し方法

(1)コンビニエンスストア(セブンイレブン)で発券の場合

●口座振替での払戻し
以下の内容を明記の上、チケットと一緒に特定記録郵便にてお送りください。
1)会員番号(大宮アルディージャ ファンクラブ会員の方)
2)お名前
3)日中に連絡の取れるお電話番号
4)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」

◇宛先
〒331-8585埼玉県さいたま市西区西大宮4-25-3
大宮アルディージャクラブハウス 大宮アルディージャファンクラブ事務局
10/12・福岡戦 払戻し係

◇備考
・チケットは半券を切らずにお送りください。
・チケット代金、および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
・払戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料(発券手数料、システム利用料など)は返金の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
・送付物の未着や紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。払戻し内容をお送りいただく際は、ご注意の上、お手続きをお願いいたします。

●クラブショップ「オレンジスクウェア本店」での払戻し
・所在地:さいたま市大宮区高鼻町1-20-1 大宮中央ビルディング
・営業時間:(通常)12:00-19:00 月曜定休、(ホームゲーム開催時)【開店】12:00、またはキックオフの4時間前 【閉店】19:00、または試合終了後、約1時間
・アクセス:「大宮駅」東口より徒歩約10分

●オレンジスクウェア クラブハウス店での払戻し
・所在地:さいたま市西区西大宮4-25-3 大宮アルディージャ クラブハウス1F
・営業時間:不定期営業
※トップチームの練習スケジュールに合わせた営業日となります。 練習スケジュールが急遽変更となった場合など、対応できない場合がございますが、あらかじめご了承ください。
・アクセス:JR川越線「西大宮駅」より徒歩約15分、東武バス「宮09:宮原-西大宮」埼玉栄高校入口より徒歩10分

◇備考
・必ずチケットをお持ちください。チケットがない場合は払戻しできません。あらかじめご了承ください。
・払戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料(発券手数料、システム利用料など)は返金の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

(2)QRチケット・家チケ発券の場合

●口座振替での払戻し
以下の内容を明記の上、特定記録郵便にてお送りください。
1)予約番号
2)会員番号(大宮アルディージャ ファンクラブ会員の方)
3)お名前
4)日中に連絡の取れるお電話番号
5)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」
6)「家チケ」 ※発券済みの方のみ

◇宛先
〒331-8585埼玉県さいたま市西区西大宮4-25-3
大宮アルディージャクラブハウス 大宮アルディージャファンクラブ事務局
10/12・福岡戦 払戻し係

◇備考
・ご購入名義の方へ返金させていただきます。複数枚購入の方はご購入者が取りまとめの上、お送りください。
・チケット代金、および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
・送付物の未着や紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。払戻し内容をお送りいただく際は、ご注意の上、お手続きをお願いいたします。
・未発券の方につきましても、同様のお手続きでお送りください。

 オレンジスクウェアでご購入いただいたお客さま


■払戻し期間
10月16日(水)〜10月30日(水)18:00
※郵送の場合は、10月30日(水)必着

■払戻し方法

●クラブショップ「オレンジスクウェア本店」での払戻し
・所在地:さいたま市大宮区高鼻町1-20-1 大宮中央ビルディング
・営業時間:(通常)12:00-19:00 月曜定休、(ホームゲーム開催時)【開店】12:00、またはキックオフの4時間前 【閉店】19:00、または試合終了後、約1時間
・アクセス:「大宮駅」東口より徒歩約10分

●オレンジスクウェア クラブハウス店での払戻し
・所在地:さいたま市西区西大宮4-25-3 大宮アルディージャ クラブハウス1F
・営業時間:不定期営業
※トップチームの練習スケジュールに合わせた営業日となります。 練習スケジュールが急遽変更となった場合など、対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・アクセス:JR川越線「西大宮駅」より徒歩約15分、東武バス「宮09:宮原-西大宮」埼玉栄高校入口より徒歩10分

◇備考
・必ずチケットをお持ちください。チケットがない場合は払戻しできません。あらかじめご了承ください。
・払戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料(発券手数料、システム利用料など)は返金の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

●口座振替での払戻し
以下の内容を明記の上、チケットと一緒に特定記録郵便にてお送りください。
1)会員番号(大宮アルディージャ ファンクラブ会員の方)
2)お名前
3)日中に連絡の取れるお電話番号
4)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」

◇宛先
〒331-8585埼玉県さいたま市西区西大宮4-25-3
大宮アルディージャクラブハウス 大宮アルディージャファンクラブ事務局
10/12福岡戦払戻係

◇備考
・チケットは半券を切らずにお送りください。
・チケット代、および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
・送付物の未着や紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。払戻し内容をお送りいただく際は、ご注意の上、お手続きをお願いいたします。

 セブンチケット(セブン-イレブン)でご購入いただいたお客さま


■払戻し期間
10月16日(水)〜10月31日(木)23:59
※上記期間を過ぎてしまうと、払戻しができません。必ず上記期間内にお手続きをお願いします。

■払戻し方法
購入店舗のみで受付可能です。

セブンチケット払戻しに関する詳細は、こちらをご覧ください。

 チケットぴあ・Jリーグチケットでご購入いただいたお客様


■払戻し期間
10月18日(金)〜10月31日(木)18:00
※上記期間を過ぎてしまうと、払戻しができません。必ず上記期間内にお手続きをお願いします。

■払戻し方法
店舗(チケットぴあのお店、セブン-イレブン、ファミリーマート)にて発券済みのお客さまは、発券された店舗で払戻しいたします。
チケットぴあ払戻しに関する詳細は、こちらをご覧ください。

◇お問合せ
TEL:0570-02-9111(10:00〜18:00)

 LINEチケットでご購入いただいたお客様


■払戻し期間
10月16日(水)〜10月31日(木)18:00
※上記期間を過ぎてしまうと、払戻しができません。必ず上記期間内にお手続きをお願いします。

■払戻し方法
LINEチケットinfo公式アカウントよりご案内いたします。案内に従って、払戻し受付期間内に手続きをしてください。


<お問合せ先>
大宮アルディージャ インフォメーションダイヤル
TEL:048-622-7700 (土、日、月、祝日を除く10:00〜18:00)

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