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ホーム > ニュース > チケット・観戦

制限付き開催時のチケット販売について

 リモートマッチ(無観客試合)後に予定されている、7/11・東京V戦以降の制限付き開催時のチケット販売についてお知らせします。制限付き開催におけるチケット販売は「超厳戒態勢」「厳戒態勢」の2段階となり、段階的に入場可能人数が緩和されていく見込みです。その点を踏まえたチケット販売に関する概要となりますので、ご確認ください。非常に厳しい開催条件の中でのチケット販売となります。ファン・サポーターの皆さまにはご迷惑をおかけするところがあり、大変申し訳ありませんがご理解いただけますと幸いです。今後とも、変わらぬご声援の程、よろしくお願い申し上げます。

 シートレイアウト・席種


スタジアム来場者から感染者が発生した際に感染経路を特定するための対策として、自由席を細かくエリア分けして販売します。必ず購入いただいたエリアの中でご観戦ください。また、一部シートレイアウトに変更が生じます。

■超厳戒態勢


■厳戒態勢


■シートレイアウトの変更点
・アルディージャシートの範囲を拡張。関係者席の一部を使用
・ホームバックS指定をEエリア側に1ブロック拡張
・ホームバックSA自由を4つのエリアに分けて販売
・ホームサポーターゾーンを16のエリアに分けて販売
・ビジターバック指定の販売中止

■エリア分けして販売する自由席
◻ホームバックSA自由
4つのエリアに分けて販売します。
[Wエリア寄り]
・ホームバックSA自由エリア1・2
[Eエリア寄り]
・ホームバックSA自由エリア3・4

◻ホームーサポーターゾーン
16のエリアに分けて販売します。
[Wエリアスタンド]
・ホームサポーターゾーンW立見1〜4
・ホームサポーターゾーンW椅子席1〜4
[Eエリアスタンド]
・ホームサポーターゾーンE立見1〜4
・ホームサポーターゾーンE椅子席1〜4

※チケット券面に表記されている席種、スタンド以外での観戦はできませんので、あらかじめご了承ください。
※アルディージャエリアでは対戦相手チームのレプリカユニフォームや応援グッズを身に付けての入場、通行、観戦はできません。車椅子席も同様となります。

 販売スケジュール


制限付き開催時のチケット販売は試合開催日の1週間前からになる予定です。その1週間を5つの期間に分けてチケット販売を行います。本来はホームゲームの全試合観戦をお約束していたシーズンチケットホルダーとスクール生向けに、通常のチケット販売では行わない「シーズンチケット優先販売」と「スクール生優先販売」を設けます。
①シーズンチケット優先販売から④ファンクラブ先行販売まで、それぞれの期間ごとにチケットをご用意して販売する予定ですが、④ファンクラブ先行販売までにチケット販売予定枚数を終了した場合、⑤一般販売は行いません。

※超厳戒態勢においても④ファンクラブ先行まで必ずチケット販売を行います。②スクール生優先、③法人用シーズンチケットポイント先行では、それぞれの期間における販売枚数を一定数に制限させていただきます。

※それぞれのチケット販売期間において、抽選販売など通常と異なる販売方法は行いません。それぞれの販売期間において販売開始日よりお買い求めください。


◎7/11・東京V戦のチケット販売は7/4(土)12:00からオンラインチケットサービス「アルチケ」で行います。



★7/11・東京V戦は制限付き開催となりますので、シーズンチケットを継続利用の方も、ご自身でチケットを取得する必要があります。会員マイページに配信されている「デジタル割引券(0円クーポンコード)」を用いて『アルチケ』でチケットを実質ゼロ円で購入してください。


※表は横にスクロールが可能です


①シーズン
チケット優先
②スクール生
優先
③法人用シーズンチケットポイント先行④ファンクラブ
先行
⑤一般販売
購入期間7〜6日前5日前4日前3日前2日前
シーズンチケット
【①使用】
本人分(同席種券種)
本人分(他席種券種)
本人以外分
紹介用チケット割引券
スクール生本人分(同席種券種)
本人以外
法人シーズンチケット
ポイント購入者
ファンクラブ有料会員
ファンクラブ無料会員・一般
購入枚数制限1会員ID:1枚1会員ID:1枚1予約:4枚1予約:4枚1予約:4枚
※シーズンチケット【②全額払戻し】【③寄付・控除あり】【④寄付・控除なし】の方はファンクラブ有料会員に移行されますので、ファンクラブ有料会員と同様の購入となります。
※シーズンチケットをお持ちのスクール生で、①シーズンチケット優先期間チケットを購入したスクール生は、②スクール生優先期間ではチケットを購入することができません。
※販売期間①〜⑤のいずれにおいても、発売日の正午12時から販売開始となります。

 チケット販売方法


Jリーグのチケットガイドラインに則り、スタジアム来場者から感染者が発生した際に感染経路を特定するため、また、感染予防のため、原則ペーパーチケットの発券は行いません。また、対面販売などチケット購入されたお客様の情報がわからない販売方法・発券方法も行いません。

※表は横にスクロールが可能です


購入方法発券方法①シーズン
チケット優先
②スクール生
優先
③法人用シーズンチケットポイント先行④ファンクラブ
先行
⑤一般販売
アルチケQR/家チケ
オレスク店頭
コンビニ発券
セブンチケットオンライン△(*)△(*)
店頭
LINEチケット
Jリーグチケット
チケットぴあ
スタジアム当日券売場
*超厳戒態勢時には販売はありません。厳戒態勢以降となります。

 超厳戒態勢


■ガイドライン
一人のお客様に対して、半径1mの距離を確保できる状態

■基本方針
4席に1席を利用



■販売券種・枚数(参考)

※表は横にスクロールが可能です


H/A席種販売予定数シーチケ使用(*)
ホーム指定席アルディージャシート5560
ホームメインS指定358380
ホームバックS指定269400
ホームメインSA指定250280
自由席ホームバックSA自由420491
ホームサポーターゾーン2,7601,882
スペシャルシートセブン-イレブン
テーブルシート
--
セブン-イレブン
カウンターシート
--
LINEチケットシート--
車椅子席ホームバックS63
ホームサポーターゾーン127
ビジター 指定ビジターバックS指定--
自由ビジターサポーターゾーン--
車椅子席ビジターサポーターゾーン--
合計4,1303,503
*シーズンチケット利用意思確認において、2020年6月28日集計時点で【①使用】でお手続きいただいた方の人数です。参考数値としてご確認ください。

■ホームサポーターゾーン以外のシーズンチケットをお持ちの方へ
ホームサポーターゾーン以外の券種のシーズンチケット利用希望数は、超厳戒体制において利用可能な座席数(販売予定数)を上回りました。通常はパートナー企業、トップチーム選手関係者などが利用するメインスタンドの一部(関係者席)をアルディージャシートに振り替えるなどの対応を行い席数を増やしますが、以下の点をご留意いただきますようお願い申し上げます。

●超厳戒態勢時に、ホームサポーターゾーン以外のシーズンチケットをお持ちの方すべてが、シーズンチケット優先期間において同席種券種のチケットを実質無料で購入することはできません。
●関係者席からアルディージャシートに振り替えるエリアは、中央からWエリアに寄った座席になります。客席からの見え方はメインS指定と同等のものになります。
●デジタル割引券(0円クーポンコード)を使わなければ、制限付き開催で観戦をしなかった試合と見なされ、シーズン終了後に1試合単価での返金対象となります。ファンクラブ先行期間以降に”実費で”別のチケットカテゴリーのチケットを購入いただくことで、実質ダウングレード購入することも可能です。以下の例をご検討ください。ただし、ファンクラブ会員先行期間以降でのチケット取得はご自身で行っていただくことになります。

(例)
アルディージャシートの1試合単価の払戻し金額 5,238円 
実費でホームメインS指定を会員価格で購入   4,500円
-------------------------------------------------------------------
実質ダウングレード金額            +738円


 厳戒態勢


■ガイドライン
一人のお客様に対して、前後左右1席程度を空ける

■基本方針
2席に1席を利用



■販売券種・枚数(参考)

※表は横にスクロールが可能です


H/A席種販売予定数シーチケ使用(*)
ホーム指定席アルディージャシート10160
ホームメインS指定682380
ホームバックS指定539400
ホームメインSA指定490280
自由席ホームバックSA自由840491
ホームサポーターゾーン3,5221,882
スペシャルシートセブン-イレブン
テーブルシート
定員2名×2セット-
セブン-イレブン
カウンターシート
定員2名×3セット-
LINEチケットシート0-
車椅子席ホームバックS63
ホームサポーターゾーン107
ビジター 指定ビジターバックS指定--
自由ビジターサポーターゾーン348-
車椅子席ビジターサポーターゾーン2-
合計6,5503,503
*シーズンチケット利用意思確認において、2020年6月28日集計時点で【①使用】でお手続きいただいた方の人数です。参考数値としてご確認ください。

 備考


・厳戒態勢時には、フレンドリーマッチ参加選手および少年団関係者のお座席をEエリア側ゴール裏、ホームサポーターゾーン内に予め設けさせていただきます。
・なお、今後のJリーグのガイドラインや社会情勢を鑑み、変更が生じる可能性があります。

 スペシャルシートおよび企画チケットについて


■対象チケット
・セブンイレブンテーブルシート                        
・セブンイレブンカウンターシート
・LINEチケットシート
・団体割引チケット
・地域限定感謝デーチケット
・チケットアップグレードサービス
・各種招待チケット

■企画チケットの取り扱いについて

※表は横にスクロールが可能です


無観客 制限あり
(超厳戒体制)
5,000人または50%
制限あり
(厳戒体制)
50%
制限なし
(収容率100%)
セブンイレブンテーブルシート△(※1)
セブンイレブンカウンターシート△(※1)
LINEチケットシート
団体割引チケット
地域限定感謝デーチケット△(※2)
チケットアップグレードサービス
各種招待チケット(※3)
※1 制限付き開催(厳戒体制)時、セブンイレブンテーブルシートおよびカウンターシートは販売方法を変更します。
※2 地域限定感謝デーチケットの販売は、決まり次第クラブ公式サイトなどでご案内します。今シーズンは実施しない可能性もあります。
※3 シーズンチケットホルダーの特典「お友達紹介用チケット割引券」及びファンクラブの特典「チケット割引券」は対象外となります。シーズンチケットホルダーの特典「お友達紹介用チケット割引券」及びファンクラブの特典「チケット割引券」はファンクラブ先行期間よりご利用いただけます。

■セブンイレブンシート
制限付き(厳戒態勢)開催時、セブンイレブンシートをお買い求めいただけるのはファンクラブ会員(無料会員除く)となります。

※表は横にスクロールが可能です


席種入場制限 販売枚数プレミアムレギュラー
セブンイレブンテーブルシート制限付き(厳戒体制)定員2名10,0009,000
制限なし定員4名20,00018,000
セブンイレブンカウンターシート制限付き(厳戒体制)※1定員2名10,0009,000
制限なし
※1 セブンイレブンカウンターシートは、通常「定員2名×6セット」のところを、制限付き開催時には「定員2名×3セット」とご利用人数を変更し、価格も変更して販売します。
セブンチケットWebサイトにてお買い求めいただけます。

 チケット購入時の注意事項について


新型コロナウイルスの対応として、オンラインチケットサービスの利用規約を一部変更しています。以下の事項を追加し利用規約を改訂しておりますので、チケット購入の際には以下事項を必ずご確認の上、チケットをお買い求めください。

(1) 新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、万が一、感染者が出た場合の責任は負いかねます。

(2) スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したお客さまの入場はお断りします。その際チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。

(3) スタジアムではマスクを着用してください。スタジアムでのマスクの配布はありませんので、各自ご準備ください。熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分ご配慮ください。

(4) 会場ではクラブの指示に従い、お連れさまであっても、社会的距離(できるだけ2m、最低1m)を確保の上、ご観戦ください。

(5) コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大防止対策の観点から必要最小限度の範囲で個人情報を提供する場合があります。着席された席種、座席位置等は試合後も確認できるよう、しばらくの期間は必ず保管をするようにしてください。

(6) 来場者の中から後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客さまの当日の座席情報をクラブ公式サイト等で公表する可能性があります。

◎制限付き開催試合に関する詳細情報
■シーズンチケットをお持ちの方

2020シーズンチケット(個人)のお手続きについて(2020.6.13更新)
・制限付き開催試合における0円でのチケット購入方法
・紹介用チケット割引券のご利用方法、発券方法
 などの詳細を記載しています。

■ファンクラブ有料会員の方
2020ファンクラブについて(2020.6.13更新)
・会員特典 チケット割引券について
 などの詳細を記載しています。

 チケットに関するお問合せ


インフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土・日・月・祝日を除く11:00~16:00)

※7/11・東京V戦のチケット販売開始日となる7/4(土)についてはインフォメーションナビダイヤル・1番を臨時対応します。同様に11:00~16:00での対応とさせていただきます。
※新型コロナウイルス感染防止のため、ファンクラブ事務局の出社人数を限らせていただき時短で対応しております。対応にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。