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シーズンチケット、ファンクラブ入会時に付与させていただく「アルディージャポイント」につきまして、現在システムエラーにより付与できていない事象が発生しております。

シーズンチケット会員、ファンクラブ会員の皆さまには、付与の遅延につきましてご心配をお掛けし大変申し訳ございません。

付与できていないポイントにつきましては、4月5日(金)までに順次付与させていただきます。大変申し訳ございませんが、ポイント付与まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、ご案内が遅くなってしまったことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後とも大宮アルディージャへのご声援のほど、よろしくお願いします。


■対象のお客さま
<シーズンチケット会員>
・2023年11月27日(月)～12月5日(火)にお申込いただいた方
・2023年12月15日(金)～2024年1月23日(火)にお申込いただいた方
・2024年2月1日(木)以降にお申込いただいた方

<ファンクラブ会員>
・2023年11月27日(月)～12月5日(火)にお申込いただいた方
・2023年12月15日(金)以降にお申込いただいた方

■対象ポイント
・入会ポイント:20pt
・WEB申込ポイント:30pt
・オレスク受取ポイント:50pt
・先行申込特典:100pt

■原因
システムエラーによるものですが、詳しい原因は現在調査中です。

■対策
事前準備の段階でシステムエラーが起こり得ることを想定し、余裕を持って準備を進めるよう努めます。

■お問合せ
大宮アルディージャインフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土日月祝を除く10:00〜18:00)