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　大雪の影響により開催中止となりました2014プレシーズンマッチ ヴィッセル神戸戦のチケット払戻しについて以下の通りお知らせいたします。

＜対象試合＞
2014プレシーズンマッチ
2月15日(土) 大宮アルディージャ vs ヴィッセル神戸
14時00分キックオフＮＡＣＫ５スタジアム大宮

＜払戻し対象者＞
対象試合のチケットをお持ちのお客様

＜払戻し方法＞

1.大宮アルディージャオンラインチケットでご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)18:00
※郵送の場合は、2月28日(金)必着

■払戻し方法
(1)コンビニエンスストア(セブンイレブン)で発券の場合

・口座振替での払戻し
下記内容を明記の上、チケットと一緒に特定記録郵便にてお送りください。
1)会員番号
2)お名前
3)日中連絡の取れるお電話番号
4)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」

宛先:〒331-8585
埼玉県さいたま市西区大字高木849 大宮アルディージャクラブハウス
大宮アルディージャファンクラブ事務局

※チケットは切り取り、大きい方のチケット半券をお送りください。
　小さい半券は入金が確認できるまでお手元に保管ください。

※チケット代金および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。

※払戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。
　その他の手数料(発券手数料、システム利用料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

※送付物の未着・紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、予めご了承ください。
　払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

・クラブショップ「オレンジスクウェア」での払戻し
オレンジスクウェア 本店
所在地:さいたま市大宮区高鼻町1-20-1 大宮中央ビルディング
営業時間:12:00～19:00(月曜休み)
ホームゲーム開催日 ※熊谷開催時を除く
【開店】 12:00、またはキックオフの4時間前
【閉店】 19:00、または試合終了後、約1時間
※営業日につきましてはこちらをご確認下さい。(毎月25日前後に更新)
※アクセス方法 JR大宮駅前東口より徒歩約10分

オレンジスクウェア クラブハウス店
所在地:さいたま市西区大字高木849 大宮アルディージャ クラブハウス1F
営業時間:(不定期営業)
※トップチームの練習スケジュールに合わせた営業日となります。
　練習スケジュールが急遽変更となった場合など、対応できない場合がございますが、予めご了承ください。
　営業日につきましてはこちらをご確認下さい。(毎月25日前後に更新)
※アクセス方法、JR川越線「西大宮駅」下車徒歩約15分
　東武バス「宮09:宮原-西大宮」埼玉栄高校入口下車徒歩10分

※必ずチケットをお持ちください。チケットが無い場合は払戻しできません。予めご了承ください。
※払戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。
　その他の手数料(発券手数料、システム利用料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

(2)家チケ発券の場合
・口座振替での払戻し
下記内容を明記の上、発券した「家チケ」と一緒に特定記録郵便にてお送りください。
1)予約番号
2)会員番号
3)お名前
4)日中連絡の取れるお電話番号
5)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」

宛先:〒331-8585
埼玉県さいたま市西区大字高木849 大宮アルディージャクラブハウス
大宮アルディージャファンクラブ事務局

※ご購入名義の方へ返金させていただきます。
　複数枚購入の方はご購入者が取りまとめの上お送りください。

※チケット代金および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。

※送付物の未着・紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、予めご了承ください。
　払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。 ※未発券の方につきましても同様のお手続きでお送りください。

2.オレンジスクウェアでご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)19:00
※郵送の場合は、2月28日(金)必着

■払戻し方法
・オレンジスクウェア本店およびクラブハウス店での払戻し
必ずチケットをお持ちください。チケットが無い場合は払戻しできません。予めご了承ください。
営業日、営業時間につきましてはこちらをご確認下さい。

・口座振替での払戻し下記内容を明記の上、チケットと一緒に特定記録郵便にてお送りください。
1)会員番号(クラブメンバーズ・オンラインメンバーズのお客様に限る)
2)お名前
3)日中連絡の取れるお電話番号
4)口座情報「金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義(カナ)」

宛先:〒331-8585
埼玉県さいたま市西区大字高木849大宮アルディージャクラブハウス
大宮アルディージャファンクラブ事務局
※チケットは切り取り、大きい方のチケット半券をお送りください。
　小さい半券は入金が確認できるまでお手元に保管ください。

※チケット代および返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。

※送付物の未着・紛失等が発生した場合、当クラブではその責任を負いかねますので、予めご了承ください。
　払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

3.ローソンチケット(ローソン)でご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)23:59

■払戻し方法
・チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります(期間中24時間可)。
・チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。

■お問合せ
Tel:0570-000-777(10:00～20:00)

4.e+〔イープラス〕(ファミリーマート)でご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)23:59

■払戻し方法
入場券の払戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。

(1)コンビニ受取りのお客様
所定の払戻し期間にチケットを発券した店舗で払戻し手続を行って下さい。

(2)配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットをお送りください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と送付時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
払戻し方法詳細については下記をご確認下さい。

e+(イープラス)ホームページ(外部サイト)
　↓
≪Q&A・お問合せ≫
　↓
問合せの分野(カテゴリー)内『公演中止・払戻し』

■お問合せ
Tel:0570-06-9911(10:00～18:00)

5.チケットぴあでご購入いただいたお客様
■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)23:59

■払戻し方法
店舗(チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン)にて発券済みのお客様は発券された店舗で払戻しいたします。
詳細は、下記をご確認下さい。
チケットぴあホームページ(外部サイト)

■お問合せ
Tel:0570-02-9111(10:00～18:00)

6.セブンチケット(セブンイレブン)でご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)23:59

■払戻し方法
購入店舗のみで受付可能です。

＜お問合せ＞
セブンチケット コールセンター
Tel:0077-787-711(年中無休/8:00～23:00)

7.CNプレイガイドでご購入いただいたお客様

■払戻し期間
2月18日(火)～2月28日(金)22:00

■払戻し方法
CNプレイガイドホームページにてご確認下さい。

■お問合せ
Tel:0570-08-9999(10:00～18:00)

＜注意事項等＞
・紛失等による再発行は致しませんので、大切に保管してください。
・汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払戻しいたしません。
・招待券は払戻しの対象にはなりません。

＜お問い合わせ先＞
大宮アルディージャ インフォメーションダイヤル
Tel:048-622-7700
受付時間:10:00～18:00(土、日、月、祝日を除く)