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　9月24日(木)にJリーグからリリースされた「『Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン』 適用時期の変更及び段階的な緩和のステップの設定について」を受けて、2020明治安田生命J2リーグ第25節・栃木SC戦、第26節・ジェフユナイテッド市原・千葉戦のチケット販売方法についてお知らせします。

　この2試合より「観客間を1m空ける・5,000人上限・ビジターなし」の超厳戒態勢から『厳戒態勢でのチケット販売に移行』します。厳戒態勢のチケット販売はステップ2と位置づけられ、ステップ2−1「観客間を1席空ける・50%上限・ビジターなし」またはステップ2−2「観客間を1m空ける・5,000人上限・ビジターあり」をクラブが選択することになっています。



　当該カードが近隣クラブの栃木SCおよびジェフユナイテッド市原・千葉ということもあり、ビジター席を設けることが可能なステップ2−2も慎重に検討をしましたが、ホームスタジアムであるNACK5スタジアム大宮で、一人でも多くのアルディージャファミリーの皆さまにトップチームを後押しいただくべく『ステップ2−1:観客間を1席空ける・50%上限・ビジターなし』での厳戒態勢への移行を行います。これにより入場可能者数が約6,200人へ増加します。今後のJリーグのガイドラインや社会情勢を鑑み、変更が生じる可能性がありますが、超厳戒態勢から厳戒態勢への移行は、ここまでのファン・サポーターの皆さまのご協力の賜物です。あらためて感謝申し上げるとともに、厳戒態勢への移行後も安心・安全なスタジアム運営へのご協力をお願いします。

　ビジター席の販売はありませんので、大変申し訳ございませんが、対戦クラブのファン・サポーターの皆さまは、本試合のチケットを購入しNACK5スタジアム大宮で現地観戦することはお控えいただきますようお願い申し上げます。

　ファン・サポーターの皆さまには未だご不便をおかけするところがあり大変申し訳ございませんが、利用可能な座席数が大きく増えますので、お誘い合わせの上、スタジアムへご来場いただきますようお願いします。クラブとしてより一層の安全対策を行いながら、安心、安全なスタジアム運営だけではなく、イベントやスタジアムグルメなども段階的に緩和していく予定です。リーグ戦再開以来、1m以上の間隔を空けたスタジアム運営により少し寂しいスタンドの風景が続きましたが、あらためてスタジアムにお越しいただき、より多くオレンジに染まったスタジアムで、ご声援をよろしくお願い申し上げます。

※シーズンチケットをお持ちの方でもゲート通過時に来場ポイントは付与されません。ゲート脇に設置されたポイント取得端末で来場ポイントを取得するようお願いします。

 シートレイアウト・席種

超厳戒態勢と同じくビジターエリアのないシートレイアウトを採用します。

スタジアム来場者から感染者が発生した際に感染経路を特定するための対策として、自由席を細かくエリア分けして販売します。必ず購入いただいたエリアの中でご観戦ください。



※チケット券面に表記されている席種、スタンド以外での観戦はできませんので、あらかじめご了承ください。
※Eエリアのホームサポーターゾーン立見席について通常時は1スパン3名(前列2名・後列1名)となりますが、厳戒態勢における運用を見直し1スパン1名(前列1名・後列0名)とします。
※ホームサポーターゾーンにおいてソーシャルディスタンス対策としても活用してきたパネルサポーターの設置は厳戒態勢以降は行いません。立見席については手すりに貼付したステッカーに従いご利用いただきますようお願いします。
※すべてホームエリアとなります。対戦相手チームのレプリカユニフォームや応援グッズを身に付けての入場、通行、観戦はできません。車椅子席も同様となります。

 販売スケジュール・販売枚数

いずれの試合もJリーグチケット販売ガイドラインで定められた、試合開催日の1週間前からの販売となります。
シーズンチケット優先販売初日のみ「席種ごとの時差販売」を行います。

※表は横にスクロールが可能です

1週間を5つの期間に分けてチケット販売を行います。

※表は横にスクロールが可能です

販売初日のみ席種ごとの時差販売を実施します。いずれの席種のシーズンチケットをお持ちの方でも、販売開始時刻前にログインすることは可能ですが、対象席種は表示されず、購入することはできません。
負荷分散のためにも、所定の時刻に合わせてのログインをお願いします。

※「デジタル割引券(0円クーポンコード)」は①シーズンチケット優先および②スクール生優先期間を過ぎても、④ファンクラブ先行以降の期間でご利用いただくことは可能です。

※キックオフ時間を過ぎるとオンラインでのチケット購入ができなくなります。当日にチケット購入をする場合は、余裕をもって購入いただきますようお願いします。

※①シーズンチケット優先販売から④ファンクラブ先行販売まで、それぞれの期間ごとにチケットをご用意して販売する予定ですが、④ファンクラブ先行販売までにチケット販売予定枚数を終了した場合、⑤一般販売は行いません。

※④ファンクラブ先行まで必ずチケット販売を行います。②スクール生優先、③法人用シーズンチケットポイント先行では、それぞれの期間における販売枚数を一定数に制限させていただきます。

※それぞれのチケット販売期間において、抽選販売など通常と異なる販売方法は行いません。それぞれの販売期間において販売開始日よりお買い求めください。

 チケット販売方法

クラブ直販「アルチケ」でのQRチケットに加えて、アルチケのコンビニ支払/発券とセブンチケットのオンライン(ファンクラブ有料会員に限る)での販売を再開します。

スタジアム来場者から感染者が発生した際に感染経路を特定するため、また、感染予防のため、原則ペーパーチケットの発券は行いません。ただし、お客さまの情報を把握できるファンクラブ有料会員の方については、セブンチケットWebサイトの販売を再開します。また、アルチケのチケット購入時に、クレジットカード・d払い以外の支払手段としてご利用いただいていた「コンビニ支払/発券」も再開します。

Jリーグのチケットガイドラインに則り、コンビニでの対面販売などチケット購入されたお客さまの情報がわからない販売方法・発券方法は引き続き見送らせていただきます。ご了承ください。

※表は横にスクロールが可能です

*1:クレジットカードまたはd払い以外の支払手段でアルチケをご利用いただけるよう「コンビニ支払/発券」を再開します(発券手数料110円がかかります)。支払期限は試合前日までとさせていただきます。
*2:ファンクラブ有料会員のみ購入が可能です。

■シーズンチケットを継続利用される方へ
引き続き制限付き開催となりますので、シーズンチケットを継続利用の方も、ご自身でチケットを取得する必要があります。会員マイページに配信されている「デジタル割引券(0円クーポンコード)」を用いて『アルチケ』でチケットを実質ゼロ円で購入してください。シーズンチケットのみをお持ちになっても入場できませんのでご注意ください。

なお、厳戒態勢への移行によりすべての席種において、利用可能な座席数(販売予定数)がシーズンチケット利用者数を上回ることになりましたので、シーズンチケットをお持ちの方すべてがチケット購入いただけることになります。

※「デジタル割引券(0円クーポンコード)」ご利用方法 映像による説明はこちら

□優先入場権について
優先入場が可能なチケットは「デジタル割引券(0円クーポンコード)」を用いて購入されたチケットのみとなります。「デジタル割引券(0円クーポンコード)」を使わずに実費で購入した場合や他券種を購入した場合に、優先入場をすることができません。予めご了承ください。

●デジタル割引券(0円クーポンコード)を使わなければ、制限付き開催で観戦をしなかった試合と見なされ、シーズン終了後に1試合単価での返金対象となります。ファンクラブ先行期間以降に”実費で”別のチケットカテゴリーのチケットを購入いただくことで、実質ダウングレード購入することも可能です。以下の例をご検討ください。ただし、ファンクラブ会員先行期間以降でのチケット取得はご自身で行っていただくことになり、優先入場もできません。

(例)
アルディージャシートの1試合単価の払戻し金額　5,238円　
実費でホームメインS指定を会員価格で購入　　　4,500円
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実質ダウングレード金額　　　　　　　　　　　　+738円

 QRチケット購入後のお願い

アルチケでのチケット購入後はQRチケットをご用意ください。

予約番号や予約完了メールの写しでは入場はできません。
購入いただいたQRチケットは会員マイページから、①スマートフォンの画面に表示させる方法または②家のプリンターでプリントアウトするなどの方法を用いて入場ゲートのゲート端末にQRコードをかざせる状態でご来場ください。

 セブン-イレブンシートについて

厳戒態勢への移行に伴い、1席を空ける対応をした上でセブン-イレブンシートの販売を再開します。セブンチケットオンラインで、ファンクラブ先行期間以降にお買い求めください。

＜概要＞
■セブン-イレブン テーブルシート
・定員:2名
・販売枚数:2セット
・プレミアム価格:10,000円
・レギュラー価格:9,000円

■セブン-イレブン カウンターシート
・定員:2名
・販売枚数:3セット
・プレミアム価格:10,000円
・レギュラー価格:9,000円
・備考:下図の通り、座席間隔を1席空けての販売となります。



＜購入方法＞
セブンチケットWebサイトにおいてご購入いただけます。

 その他

・シーズンチケットホルダーの特典「お友達紹介用チケット割引券」及びファンクラブの特典「チケット割引券」はファンクラブ先行期間よりご利用いただけます。
・LINEチケットシートの販売は行いません。
・シーズンチケットをお持ちの方でもゲート通過時に来場ポイントは付与されません。ゲート脇に設置されたポイント取得端末で来場ポイントを取得するようお願いします。

 チケット購入時の注意事項

新型コロナウイルスの対応として、オンラインチケットサービスの利用規約を一部変更しています。以下の事項を追加し利用規約を改訂しておりますので、チケット購入の際には以下事項を必ずご確認の上、チケットをお買い求めください。

(1) 新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、万が一、感染者が出た場合の責任は負いかねます。
(2) スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したお客さまの入場はお断りします。その際チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。
(3) スタジアムではマスクを着用してください。スタジアムでのマスクの配布はありませんので、各自ご準備ください。熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分ご配慮ください。
(4) 会場ではクラブの指示に従い、お連れさまであっても、社会的距離(できるだけ2m、最低1m)を確保の上、ご観戦ください。
(5) コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大防止対策の観点から必要最小限度の範囲で登録者及び同行者の個人情報を提供する場合があります。着席された席種、座席位置等は試合後も確認できるよう、しばらくの期間は必ず保管をするようにしてください。
(6) 来場者の中から後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客さまと同伴者さまの当日の座席情報をクラブ公式サイト等で公表する可能性があります。

今後のJリーグのガイドラインや社会情勢を鑑み、変更が生じる可能性があります。

 新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」利用のお願い

来場する皆さまへ厚生労働省開発の新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の利用をお願いしています。お手数をおかけしますが、スマートフォンをお持ちの方は下記よりアプリをインストールし、利用いただくようお願いします。

 埼玉県LINEコロナお知らせシステム利用のお願い

来場する皆さまへ「埼玉県LINEコロナお知らせシステム」のご利用をお願いしています。本システムは、不特定多数の人が利用する施設や店舗、イベントで、新型コロナウイルス陽性者と濃厚接触した可能性のある方にお知らせするシステムで、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とした、埼玉県LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」の新たな機能です。

 チケットに関するお問合せ

大宮アルディージャインフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土・日・月・祝日を除く11:00～16:00)

※新型コロナウイルス感染防止のため、ファンクラブ事務局の出社人数を限らせていただき時短で対応しております。対応にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。