NEWS

8月27日(土)にNACK5スタジアム大宮で開催を予定していた、2022明治安田生命J2リーグ第33節・モンテディオ山形戦の開催中止を受け、チケット払戻し方法と代替試合のチケット販売方法をお知らせします。

8月27日開催分として販売していた一般販売分の観戦チケットはすべて無効とさせていただきます。以下に記載の一部の紙チケットを除き、代替開催日の観戦チケットとしてご利用いただくことはできません。チケットをお買い求めいただいた方へは以下の方法で払戻しをさせていただきます。

また、代替開催日で観戦を希望される方は、あらためて観戦チケットをお買い求めいただきますようお願い申し上げます。代替開催日のチケット販売スケジュール等については、決まり次第お知らせします。


・代替試合入場:通常通り会員証カードで入場してください。
・払戻し方法:対象外

・代替試合入場:8/27・山形戦分として送付済みの紙チケットをそのままお使いください。
・払戻し方法:対象外

・代替試合入場:QRチケットは無効化されます。代替試合分を別途取得してください。
・払戻し方法:8/27・山形戦分として使用されたポイントは9月2日(金)までに返還します。

代替試合入場:QRチケットは無効化されます。代替試合分を別途取得してください。
払戻し方法:8/27山形戦で会員特典のシリアルを利用された方へは、新たなシリアルコードを会員マイページに掲載します。(掲載例:a1b2c3d4e ※8/27山形戦試合中止のため新シリアルを発行しております)

・代替試合入場:QRチケットは無効化されます。代替試合分を別途取得してください。
・払戻し方法:当選された方へは、新たなシリアルコードを9月1日(木)までにメールにて配信します。新たに配信するシリアルコードは、代替試合を含む2022シーズンの大宮アルディージャホームゲームでご利用いただけます。

・代替試合入場:チケットは無効化されます。代替試合分を別途購入してください。
※チケット形態により払戻し方法や期間が異なりますので、ご注意ください。

■QRチケット
・払戻し方法:Jリーグチケットでは、QRチケットの払戻し方法として 「ウェルネット送金サービス」を採用しています。QRチケットをお買い求めいただき払戻しを希望される方は以下の手順で払戻しをお願いします。
・払戻し期間:9月29日(木)〜10月31日(月)

<ウェルネット送金サービス利用方法>
(1) 払戻しメールを受信。件名は「返金先口座情報ご登録のお願い」です。
※refundss@pia.co.jpからのメールを受信できるよう事前に設定をお願いします。
※配信先はJリーグIDへ登録されているメールアドレスです。
※メールの送信は9月29日(木)頃を予定しています。


(2) メールに記載のIDとパスワードを入力しログイン。
(3) 入金を希望する金融機関名を入力し振込依頼。
(4) 振込依頼完了後、翌営業日までに入金します。
※ウェルネット送金サービスに関するお問合せは、こちらのお問合せフォームよりお願いします。


■紙チケット
・払戻し方法:払戻し受付期間内に発券された店舗で払戻します。対象のチケットをお持ちください。
・払戻し期間:9月3日(土)〜10月31日(月)
※発券前の方は、お手数ですが一旦発券をしていただいた上で払戻し手続きをお願いします。

・代替試合入場:チケットは無効化されます。代替試合分を別途購入してください。
・払戻し方法:払戻し受付期間内に発券されたセブン-イレブン店舗(店舗名はチケット表面の左下に記載)で払戻します。対象のチケットをお持ちください。
・払戻し期間:9月3日(土)〜10月31日(月)

・代替試合入場:チケットは無効化されます。代替試合分を別途購入してください。
・払戻し方法:払戻し受付期間内にクラブショップ オレンジスクウェアで払戻します。対象のチケットをお持ちください。
・払戻し期間:9月3日(土)〜10月31日(月)
※Jリーグチケット購入分、セブンチケット購入分をクラブショップ オレンジスクウェアで払戻すことはできません。
※払戻し期間を過ぎた場合は一切の対応を致しかねます。必ず期日中にお手続きをお願いします。
※お手続きの際には必ず対象のチケットをお持ちください。チケットがない場合は払い戻すことはできません。

・代替試合入場:チケットは無効化されます。代替試合分を別途購入してください。
・払戻し方法:リセール送金前のためリセール取り消しとなります。よって、払戻しの対象外になります。クレジットカードのキャンセル処理が自動で行われるため、お手続きは不要です。

・代替試合入場:QRチケットは無効化されます。代替試合分を別途取得してください。
・払戻し方法:新たなシリアルコードを9月1日(木)までにメールにて配信します。新たに配信するシリアルコードは、代替試合を含む2022シーズンの大宮アルディージャホームゲームでご利用いただけます。

・代替試合入場:8/27・山形戦分として送付済みの紙チケットをそのままお使いいただき、代替試合で入場してください。

・代替試合入場:Jチャレにて当選したペアチケットはすべて無効となります。代替開催日にはご使用いただけませんのでご注意ください。

[Jチャレにご当選された方]
アプリで再度Jチャレを実施できるチケットを2枚付与させていただきます。
※Jリーグチャレンジに再度抽選ができるものとなり、代替試合のチケットではありません。

[Jチャレにご当選された方から招待を受けた方]
再びJチャレの招待を受けられるよう、プロモーションコードの入力履歴を削除させていただきます。

大宮アルディージャインフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土・日・月・祝日を除く10:00～18:00)